Touristiker (m/w/d) | Reiseberatung / Kundencenter

Reisen Aktuell GmbH • Koblenz

Koblenz

ab sofort

Reisen Aktuell GmbH | Homeoffice

Über die Stelle

Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir mehr als 200 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.
Wir befinden uns weiterhin auf Wachstumskurs und sind deshalb auf der Suche nach fachlich kompetenten Touristikern (m/w/d), die uns aus dem Homeoffice heraus in der Reiseberatung im Kundencenter tatkräftig unterstützen. 
Als "Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d)" im Kundencenter bist Du telefonischer Ansprechpartner/in für alle Kundenanfragen. Dank Deiner kompetenten Beratung buchen die Kunden gerne unsere Reiseangebote. Du denkst serviceorientiert, hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen? Unsere Kunden finden bei Dir immer eine Antwort - egal wie stressig es gerade ist? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Deine Aufgaben
Du bist verantwortlich für eine kompetente telefonische Beratung und Buchung unserer Reisen
Du bist ein serviceorientierter Ansprechpartner für unsere Kunden rund um ihre Buchung
Telefonische Kundenberatung während der Service-Zeiten im Kundencenter:
Montag bis Freitag: 08:00 - 19:00 Uhr
Wochenende / Feiertage: 10:00 - 19:00 Uhr

Dein Profil
Du kannst eine touristische oder kaufmännische Ausbildung in der Touristik nachweisen.
Du besitzt eine gute Kommunikationsfähigkeit, bist in der Lage Dich klar und verständlich auszudrücken und argumentierst überzeugend.
Darüber hinaus bist du sehr serviceorientiert und hast ein sicheres Gespür für die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden.
Du bist im Rahmen der genannten Service-Zeiten im Kundencenter zeitlich flexibel einsetzbar.
Du besitzt sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift.

Unsere Benefits

Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei) 
Samstagszuschläge i.H.v. 25 %
Flexible Arbeitszeitmodelle
Mitarbeiter-Rabatt: Vergünstigte Urlaubsreisen für Dich und Deine Familie
Regelmäßige Firmen-/Team-Events
VWL-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge

Interne und externe Schulungsangebote
Corporate Benefits: Umfangreiches Programm mit vielfältigen Mitarbeiterangeboten und Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.

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Details zum Stellenangebot

Bereich
Kundencenter

Team
Customer Service

Beschäftigung
Teil-/Vollzeit
30 - 40 Std./Woche
5 Tage/Woche
Montag-Sonntag

Stellen-ID
RA-CCT-220719

Karrierestufe
Mit Berufserfahrung

Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist

Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt.
So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen.

Anschrift

Reisen Aktuell GmbH
In den Weniken 1
D - 56070 Koblenz

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Deine Aufgaben

Du bist verantwortlich für eine kompetente telefonische Beratung und Buchung unserer Reisen
Du bist ein serviceorientierter Ansprechpartner für unsere Kunden rund um ihre Buchung
Telefonische Kundenberatung während der Service-Zeiten im Kundencenter:

Dein Profil

Du kannst eine touristische oder kaufmännische Ausbildung in der Touristik nachweisen.
Du besitzt eine gute Kommunikationsfähigkeit, bist in der Lage Dich klar und verständlich auszudrücken und argumentierst überzeugend.
Darüber hinaus bist du sehr serviceorientiert und hast ein sicheres Gespür für die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden.
Du bist im Rahmen der genannten Service-Zeiten im Kundencenter zeitlich flexibel einsetzbar.
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