Touristiker (m/w/d) als Mitarbeiter Kundenservice (Reservierung)

Ameropa-Reisen GmbH • Bad Homburg vor der Höhe

Bad Homburg vor der Höhe

ab sofort

Die Ameropa-Reisen GmbH genießt mit ca. 100 Mitarbeitern sowie rund 500.000
Gästen im Jahr einen hervorragenden Ruf als zuverlässiger Reiseveranstalter im
Deutschlandtourismus und gehört zu den führenden Experten für Städtereisen und Bahnurlaub.

Verkaufen ist Deine Leidenschaft und Du begeisterst Dich für Bahnreisen in die Schweiz, innerhalb
Europas sowie international? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin
qualifizierte
Touristiker (m/w/d)
als Mitarbeiter Kundenservice (Reservierung)

Deine Aufgaben:
Annahme von Reservierungen, Anfragen, Umbuchungen und Stornierungen

Beratung von Reisebüros und Direktkunden

Bearbeitung von Umbuchungen, Kundeninformationen und Leistungsänderungen

Abwicklung von Anfragen und Buchungen mit den Leistungsträgern

Bearbeitung des Salesforce Maileingangs

Überwachung kurzfristiger Anfragen

Bearbeitung des Aufgabenmanagements in Salesforce (Reisen Schweiz und International)

Erstellung und Kalkulation von individuellen Angebotsanfragen und Reisearrangements im
Bereich Erlebnis- und Spezialreisen

Verhandlung mit dem Leistungsträger bei individuellen Sonderanfragen

Vorbereitung, Zusammenstellung, Prüfung und Versand von Reiseunterlagen für
Erlebnisreisen sowie Erstellung von Mail-Vouchern und Online-Unterlagen

Dein Profil:
Abgeschlossenes Studium und/oder Ausbildung im Bereich Touristik oder fundierte
Berufserfahrung mit fachspezifischen Kenntnissen

Erfahrung im Verkauf touristischer Produkte

Gute System- (Salesforce, WBS-Blank) sowie MS-Office Kenntnisse

Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache

gute Englischkenntnisse, wünschenswert Italienisch, Französisch oder Spanisch

Freundlichkeit und stark ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

»Hands-on« Mentalität, hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit

Teamfähigkeit und Flexibilität

Wir bieten:
Zusammenarbeit in einem dynamischen Team mit anspruchsvollen Tätigkeiten und
vielseitigen Herausforderungen

Individuell zugeschnittene Einarbeitung und Schulungen

Ein marktübliches Gehaltspaket mit attraktiven Sozial- und Nebenleistungen

Du bist interessiert?
Dann sende bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des
frühestmöglichen Eintrittstermins und Deinen Gehaltsvorstellungen an:
bewerbung@ameropa.de
Ameropa-Reisen GmbH
Personalabteilung
Siemensstraße 27
61352 Bad Homburg

Deine Aufgaben

Annahme von Reservierungen, Anfragen, Umbuchungen und Stornierungen
Beratung von Reisebüros und Direktkunden
Bearbeitung von Umbuchungen, Kundeninformationen und Leistungsänderungen
Abwicklung von Anfragen und Buchungen mit den Leistungsträgern
Bearbeitung des Salesforce Maileingangs
Überwachung kurzfristiger Anfragen
Bearbeitung des Aufgabenmanagements in Salesforce (Reisen Schweiz und International)
Erstellung und Kalkulation von individuellen Angebotsanfragen und Reisearrangements im Bereich Erlebnis- und Spezialreisen
Verhandlung mit dem Leistungsträger bei individuellen Sonderanfragen
Vorbereitung, Zusammenstellung, Prüfung und Versand von Reiseunterlagen für Erlebnisreisen sowie Erstellung von Mail-Vouchern und Online-Unterlagen

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium und/oder Ausbildung im Bereich Touristik oder fundierte Berufserfahrung mit fachspezifischen Kenntnissen
Erfahrung im Verkauf touristischer Produkte
Gute System- (Salesforce, WBS-Blank) sowie MS-Office Kenntnisse
Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache
Gute Englischkenntnisse, wünschenswert Italienisch, Französisch oder Spanisch
Freundlichkeit und stark ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
»Hands-on« Mentalität, hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
Teamfähigkeit und Flexibilität

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