Teamleitung ADAC Reisebüro (m/w/d)

ADAC Mittelrhein e.V. • Mainz

Mainz

ab sofort

Der ADAC Mittelrhein e.V.

Seit 70 Jahren sind wir ein starker Partner für unsere Region im mittleren und nördlichen Rheinland-Pfalz. Ob am Hauptsitz in Koblenz oder in den Geschäftsstellen und Reisebüros in Mainz, Trier, Bad Kreuznach und Idar-Oberstein - wir bieten unseren Mitgliedern und Kunden Rat und Schutz in allen Fragen der Mobilität und des Reisens. 

Unsere Mitarbeiter sind für jedes einzelne unserer rund 740.000 Mitglieder mit Herzblut da, immer vertrauenswürdig und persönlich, ob in der Geschäftsstelle oder im Reisebüro, telefonisch oder im Internet. Wir beraten unsere Mitglieder und Kunden zu unseren Leistungen und Produkten und verwirklichen in unseren Reisebüros ihren Traumurlaub.

in Mainz

Ihre Aufgaben

In Eigenverantwortung sind Sie für die effiziente und effektive Organisation der Arbeitsabläufe und Prozesse sowie für die proaktive und kontinuierliche Weiterentwicklung des Reisebüros zuständig.
Sie überwachen und verantworten das Budget des Reisebüros und sind verantwortlich für die Erreichung und Umsetzung der Ziel- und Steuerungsaufgaben sowie für die Sicherstellung von Qualitätsstandards.
Als Coach motivieren und führen Sie Ihr Team und treiben in Zusammenarbeit mit dem Personalbereich sowohl deren persönliche als auch fachliche Entwicklung voran. 
Sie beraten und betreuen unsere Reisekund:innen und Mitglieder mit einer sehr hohen Serviceorientierung zu Reisen im Full-Service-Bereich.
Neben der Betreuung von Stammkund:innen und der Akquise von Neukund:innen, sind Sie zuständig für die Angebots- und Rechnungserstellung, Verwaltung der Reisevorgänge und Vorbereitung von buchhalterischen Aufgaben.
Sie sind verantwortlich für ein erfolgreiches Marketing Ihres Reisebüros, indem Sie Kundenveranstaltungen und Events planen und durchführen. 

Ihr Profil

Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Servicementalität, Durchsetzungskraft und eine  initiative Arbeitsweise aus.
Sie sind auch in herausfordernden Situationen belastbar und besitzen ausgeprägte koordinierende Fähigkeiten sowie eine hohe Sozialkompetenz.
Kundinnen und Kunden begegnen Sie mit einem verantwortungsbewussten und souveränen Auftreten. 
Sie überzeugen uns mit Ihrer einschlägigen Berufserfahrung im Reiseverkauf sowie einer stark ausgeprägten Beratungs- und Vertriebskompetenz.
Sie besitzen sowohl sehr gute Destinations- und Produktkenntnisse als auch sehr gute Kenntnisse in den gängigen Programmen im Reisebereich. 
Sie haben eine Ausbildung zum/r Reiseverkehrskaufmann/-frau oder Tourismuskaufmann/-frau abgeschlossen.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem dynamischen und vielseitigen Umfeld. Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams und profitieren Sie von unseren interessanten Rahmenbedingungen. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin an
bewerbung@mrh.adac.de. Bei Fragen steht Ihnen Frau Simone Stephan unter der Telefonnummer 0261/1303-115 gerne zur Verfügung. 
Mehr Informationen finden Sie auch auf unserer ADAC-Karriereseite.

Kontakt

ADAC Mittelrhein e.V.

Frau Simone Stephan

Viktoriastraße 15

56068 Koblenz

bewerbung@mrh.adac.de

Kennziffer: 10370

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Deine Aufgaben

In Eigenverantwortung sind Sie für die effiziente und effektive Organisation der Arbeitsabläufe und Prozesse sowie für die proaktive und kontinuierliche Weiterentwicklung des Reisebüros zuständig.
Sie überwachen und verantworten das Budget des Reisebüros und sind verantwortlich für die Erreichung und Umsetzung der Ziel- und Steuerungsaufgaben sowie für die Sicherstellung von Qualitätsstandards.
Als Coach motivieren und führen Sie Ihr Team und treiben in Zusammenarbeit mit dem Personalbereich sowohl deren persönliche als auch fachliche Entwicklung voran.
Sie beraten und betreuen unsere Reisekund:innen und Mitglieder mit einer sehr hohen Serviceorientierung zu Reisen im Full-Service-Bereich.
Neben der Betreuung von Stammkund:innen und der Akquise von Neukund:innen, sind Sie zuständig für die Angebots- und Rechnungserstellung, Verwaltung der Reisevorgänge und Vorbereitung von buchhalterischen Aufgaben.
Sie sind verantwortlich für ein erfolgreiches Marketing Ihres Reisebüros, indem Sie Kundenveranstaltungen und Events planen und durchführen.

Dein Profil

Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Servicementalität, Durchsetzungskraft und eine initiative Arbeitsweise aus.
Sie sind auch in herausfordernden Situationen belastbar und besitzen ausgeprägte koordinierende Fähigkeiten sowie eine hohe Sozialkompetenz.
Kundinnen und Kunden begegnen Sie mit einem verantwortungsbewussten und souveränen Auftreten.
Sie überzeugen uns mit Ihrer einschlägigen Berufserfahrung im Reiseverkauf sowie einer stark ausgeprägten Beratungs- und Vertriebskompetenz.
Sie besitzen sowohl sehr gute Destinations- und Produktkenntnisse als auch sehr gute Kenntnisse in den gängigen Programmen im Reisebereich.
Sie haben eine Ausbildung zum/r Reiseverkehrskaufmann/-frau oder Tourismuskaufmann/-frau abgeschlossen.

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