Specialist Clearing (m/w/d)

DER Touristik Deutschland GmbH • Frankfurt am Main

Frankfurt am Main

ab sofort

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Die DER Touristik Group ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DER Touristik Group gehören über 130 Unternehmen. Sie beschäftigt 9.400 Mitarbeiter in 16 europäischen Ländern. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DER Touristik Group zählen u. a. die Veranstalter DERTOUR, Jahn Reisen, ITS, Meiers Weltreisen, Travelix, Kuoni und die Hotelmarken Sentido, Aldiana, Calimera und Cooee. Sie ist außerdem mit dem größten Reisevertrieb in Europa mit über 2.300 Reisebüros (u.a. DERTOUR Reisebüro, DERPART, Kuoni sowie Franchise- und Kooperationspartner) und dem Onlinevertrieb breit aufgestellt. Auch vor Ort ist die DER Touristik Group für ihre Gäste aktiv: Mit 74 Büros ist das konzerneigene Agenturnetzwerk in 29 Reiseländern präsent.
 
 
Für unseren Bereich Quality Management am Standort Frankfurt suchen wir einen:
Specialist Clearing (m/w/d)
(Leistungsänderungen vor der Reise)
​Frankfurt (PLZ 60439)
​unbefristet
​Vollzeit
​01.08.2022
Ihre Aufgaben
Übernahme von operativen Aufgaben im Rahmen des Clearingprozesses in Zusammenarbeit mit der entsprechenden Fachabteilung oder der Zielgebietsorganisation
Bearbeitung, Kontrolle und Überwachung des Auftragseingangs
Sicherstellung des Informationsflusses zu Reisebüros und Kunden
Umbuchung der Vorgänge und ggf. Erstellung von weiteren Ersatzangeboten (insbesondere Amadeus- und Schnittstellenflüge)
Gewährung von Kulanzen in Buchungsvorgängen im vorgegebenen Rahmen
Kommunikation vorgegebener Sprachregelungen nach außen im Krisenfall
Administrative Verarbeitung der Vorgänge (u.a. Kosten- und Weiterbelastungserfassung)
Ansprechpartner für Vertriebspartner, Leistungsträger, Kunden und interne Bereiche
Buchungstechnischen Verarbeitung von Leistungsänderungen während der Reise unter Maßgabe der Meldung aus dem Zielgebiet
Unterstützung aller Teams der Abteilung nach Vorgabe der Vorgesetzten
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau /-mann oder vergleichbare Ausbildung
Gute Produktkenntnisse
Gute reiserechtliche Kenntnisse
Sehr gute Kenntnisse der CRS-Systeme
Sehr gute Kenntnisse der Flugabwicklung (insbesondere Amadeus, Schnittstellen, X-Flug)
Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
Gute Kenntnisse der intern aktuellen IT-Systeme
Gute Englischkenntnisse
Belastbarkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und hohes Maß an Teamgeist
Hohe Service- und Kontaktbereitschaft
Wir bieten

 
30 Tage Urlaub

 
Kantine

 
Mitarbeiterrabatte

 
Urlaubs- und Weihnachtsgeld

 
Flexible Arbeitszeiten

 
Mobiles Arbeiten

 
Betriebskindergarten

 
Jobrad

Interessiert?
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter www.dertouristik.com.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:
 
Kontakt
DER Touristik Deutschland GmbH
Susanne Ehrk
Tel: +49 2203 42218

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Deine Aufgaben

(Leistungsänderungen vor der Reise)
Übernahme von operativen Aufgaben im Rahmen des Clearingprozesses in Zusammenarbeit mit der entsprechenden Fachabteilung oder der Zielgebietsorganisation
Bearbeitung, Kontrolle und Überwachung des Auftragseingangs
Sicherstellung des Informationsflusses zu Reisebüros und Kunden
Umbuchung der Vorgänge und ggf. Erstellung von weiteren Ersatzangeboten (insbesondere Amadeus- und Schnittstellenflüge)
Gewährung von Kulanzen in Buchungsvorgängen im vorgegebenen Rahmen
Kommunikation vorgegebener Sprachregelungen nach außen im Krisenfall
Administrative Verarbeitung der Vorgänge (u.a. Kosten- und Weiterbelastungserfassung)
Ansprechpartner für Vertriebspartner, Leistungsträger, Kunden und interne Bereiche
Buchungstechnischen Verarbeitung von Leistungsänderungen während der Reise unter Maßgabe der Meldung aus dem Zielgebiet
Unterstützung aller Teams der Abteilung nach Vorgabe der Vorgesetzten

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau /-mann oder vergleichbare Ausbildung
Gute Produktkenntnisse
Gute reiserechtliche Kenntnisse
Sehr gute Kenntnisse der CRS-Systeme
Sehr gute Kenntnisse der Flugabwicklung (insbesondere Amadeus, Schnittstellen, X-Flug)
Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
Gute Kenntnisse der intern aktuellen IT-Systeme
Gute Englischkenntnisse
Belastbarkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und hohes Maß an Teamgeist
Hohe Service- und Kontaktbereitschaft

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