Relationship Manager - VIP Travel (m/w/d)

Vila Vita Hotel & Touristik GmbH • Frankfurt am Main

Frankfurt am Main

ab sofort

Die Vila Vita Hotel & Touristik GmbH

Am Unternehmenssitz der Deutschen Vermögensberatung (DVAG) in Frankfurt suchen wir für unser konzerneigenes Vila Vita Reisebüro zum nächstmöglichen Termin eine Verstärkung für unser exklusives VIP Travel Team. 
Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbung per E-Mail an: 
karriere-atlas@hr.dvag.com

Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit und kann nach erfolgreicher Einarbeitung auch teilweise aus dem Homeoffice ausgeführt werden.

Relationship Manager - VIP Travel (m,w,d)

in Frankfurt am Main

Ihre Aufgaben

> Durchführen von detaillierten Bedarfsermittlungen mit den Aufraggebern als Basis für die Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten
> Verantwortung für die Prüfung der Angebote auf Vollständigkeit und Inhalt
> Zentrale Kommunikationsfigur zu den VIP-Kunden und deren Sekretariaten
> Stetiger Aufbau und Weiterentwicklung von Kenntnissen zu Trends im Bereich Fine Dining Restaurants, Events
> Überblick über das gesamte Reiseverhalten der Kunden
> Pflege und Entwicklung von detaillierten Kundenprofilen
> Aufbau und Entwicklung von hervorragenden Kundenbeziehungen
> Telefonische Entgegennahme und schriftliche > Bearbeitung von Reiseanfragen, sowie bedarfsgerechte Beratung zum Thema Geschäfts,- Privat,- und Urlaubsreise
> Vornehmen von Reservierungen (Flug, Bahn, Mietwagen und Hotel) über das Amadeus Reservierungssystem
> Ticketing, Umbuchungen, Umschreibungen Stornierungen, Erstattung und Rechnungstellung von Flug und Bahnreservierungen sowie sonstiger Reiseleistungen

Ihr Profil

> Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Reiseverkehr oder Tourismus oder vergleichbare Qualifikation

> mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reiseverkehr

> Sehr gute Kenntnisse des Amadeus Reservierungssystems

> Gute Kenntnisse der touristischen Reservierungssysteme TUI Iris.plus, Amadeus- TOMA sowie von MS Office und Outlook

> Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

> Serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung

Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Prozesse und 

> Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

> Kreativität und Diskretion

> Verhandlungssicherheit und Beratungskompetenz

> Sehr gutes Fachwissen und Vernetzung in der Luxus Reise Industrie

> Eigeninitiative und Proaktivität

> Hervorragendes Time Management

> Flexibilität bei den Arbeitszeiten und Belastbarkeit


Bereitschaft als Notfallkontakt während bestimmter Reisen zu fungieren

> wünschenswert: Kenntnisse im Bereich des Midoffice Systems MIDOCO und Bistro Portal

Unser Angebot

o Ein sicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsperspektive
o Spannende und vielseitige Aufgaben mit einem hohen Grad an Flefibilität und Verantwortung 
o Ein engagiertes Team mit viel Raum für Eigeninitiative sowie flachen Hierarchien
o Einen hochmodernen Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeitmodelle
o Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
o Leistungsbezogene und attraktive Vergütung
o Möglichkeit an bis zu 2 Tagen pro Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten 

Kontakt

Vila Vita Hotel & Touristik GmbH

Wilhelm-Leuschner-Strasse 24
60329 Frankfurt
karriere-atlas@hr.dvag.com

Kennziffer: 60330

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Deine Aufgaben

> Durchführen von detaillierten Bedarfsermittlungen mit den Aufraggebern als Basis für die Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten
> Verantwortung für die Prüfung der Angebote auf Vollständigkeit und Inhalt
> Zentrale Kommunikationsfigur zu den VIP-Kunden und deren Sekretariaten
> Stetiger Aufbau und Weiterentwicklung von Kenntnissen zu Trends im Bereich Fine Dining Restaurants, Events
> Überblick über das gesamte Reiseverhalten der Kunden
> Pflege und Entwicklung von detaillierten Kundenprofilen
> Aufbau und Entwicklung von hervorragenden Kundenbeziehungen
> Telefonische Entgegennahme und schriftliche > Bearbeitung von Reiseanfragen, sowie bedarfsgerechte Beratung zum Thema Geschäfts,- Privat,- und Urlaubsreise
> Vornehmen von Reservierungen (Flug, Bahn, Mietwagen und Hotel) über das Amadeus Reservierungssystem
> Ticketing, Umbuchungen, Umschreibungen Stornierungen, Erstattung und Rechnungstellung von Flug und Bahnreservierungen sowie sonstiger Reiseleistungen

Dein Profil

> Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Reiseverkehr oder Tourismus oder vergleichbare Qualifikation
> mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reiseverkehr
> Sehr gute Kenntnisse des Amadeus Reservierungssystems
> Gute Kenntnisse der touristischen Reservierungssysteme TUI Iris.plus, Amadeus- TOMA sowie von MS Office und Outlook
> Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
> Serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Prozesse und
> Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
> Kreativität und Diskretion
> Verhandlungssicherheit und Beratungskompetenz
> Sehr gutes Fachwissen und Vernetzung in der Luxus Reise Industrie
> Eigeninitiative und Proaktivität
> Hervorragendes Time Management
> Flexibilität bei den Arbeitszeiten und Belastbarkeit
> Bereitschaft als Notfallkontakt während bestimmter Reisen zu fungieren
> wünschenswert: Kenntnisse im Bereich des Midoffice Systems MIDOCO und Bistro Portal

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