Reiseverkehrskauffrau / Tourismuskauffrau (m/w/d)

Lufthansa City Center - Reisebüro Wüst - Ansprech­partner Nr. 1 rund um Reisen, im Wester­wald und im Web

Unser Ziel ist es, Menschen glücklich zu machen. Reisen sind für uns mehr als ein Beruf, sie sind unsere Herzens­angele­genheit und Berufung. Wenn unsere Kunden mit großer Vorfreude auf die schönste Zeit im Jahr und einem Lächeln auf den Lippen unser Reisebüro verlassen, haben wir einen guten Job gemacht. Als Familien­unter­nehmen planen und organi­sieren wir seit mehr als 43 Jahren hochwertige Privat-, Geschäfts-, Incoming- und Gruppen­reisen. Die indi­vidu­ellen Wünsche unserer Kunden haben bei uns stets Priorität. An unseren drei Stand­orten Ransbach-Baumbach, Montabaur und Hachen­burg bilden wir ein Team von 18 Mitarbeitern:innen. Wir sind inter­national und divers, die gemeinsame Begeis­terung für die schönsten Orte der Welt schweißt uns als Team perfekt zusam­men. Mit viel Empathie leben wir jeden Tag aufs Neue für unsere Kunden den Dienst­leistungs­ge­danken und bieten dadurch hohe Qualität.

Nach zwei Jahren Pandemie entwickeln sich unsere Büros wieder zu ihrer alten Stärke. Zur Erweiterung unserer Teams in Ransbach-Baumbach und Hachenburg suchen wir daher jeweils eine

Ihre Aufgaben:

Jeden Tag aufs Neue beraten Sie mit Wissen, Empathie und Leidenschaft Ihre Privatkunden für die schönste Zeit des Jahres
Als luxusaffiner Kümmerer (m/w/d) beraten Sie darüber hinaus unsere anspruchsvollen Privat-Kunden und verkaufen hochwertige Reisen am Counter, per Telefon und per E-Mail
Bei Bedarf stellen Sie individuelle, anspruchsvolle Reisen zusammen
Sie halten Ihre Kunden über aktuelle Bedingungen und Bestimmungen auf elektronischem Wege stets auf dem aktuellen Stand
Sie bearbeiten Umbuchungen, Reklamationen und Stornierungen sowie die Reiserückabwicklung bei Versicherungsfällen
Sie haben den Zahlungseingang im Blick und versenden termingerecht die Reiseunterlagen
Sie beantworten Kundenanfragen und sind Kommunikationsschnittstelle für unsere Veranstalter und inter­nationalen Kooperationspartner

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Tourismuskauffrau oder Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) sowie absolute Begeisterung für das Thema Reisen
Quereinsteiger aus der Tourismus­branche sind ebenfalls herzlich willkommen
Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen im Verkauf gesammelt und überzeugen durch Ihre ausgeprägte Dienstleistungs­mentalität
Erste Zielgebietskenntnisse bringen Sie bereits mit und brennen darauf, sich weitere Kenntnisse anzueignen
Sie sind offen für neue Medien und Kommunikationswege und haben bereits Erfahrungen im Umgang mit Toma, IrisPlus, Bistroportal, Paxconnect und Cruisecompass gesammelt
Idealerweise sind Grundkenntnisse in IATA und Amadeus vorhanden
Sie sprechen sehr gut Deutsch und sind in der Lage, mit unseren inter­nationalen Kooperationspartnern in Englisch zu kommunizieren

Wir bieten Ihnen:

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und familiären Umfeld mit einer verlässlichen Unter­nehmens­führung
Modern ausgestatteten Arbeitsplatz auf höchstem technischem Niveau, der papierloses Arbeiten ermöglicht
Regelmäßige Weiterbildung wird explizit gewünscht und unterstützt
Attraktive Vergütung nach Tarif
30 Tage Urlaub sowie 5 Tage Zusatz­urlaub im Jahr für Informationsreisen
Offene Feedbackkultur mit jährlichen Mitarbeitergesprächen
Kollegiales Miteinander, kurze Entscheidungswege und regelmäßige Teamevents

Starten Sie durch mit dem Lufthansa City Center - Reisebüro Wüst!

Klingt das interes­sant für Sie? Das Team des Lufthansa City Centers - Reisebüro Wüst freut sich auf Ihre Bewerbung.

Bei der Besetzung der Position werden wir durch unsere externe Personal­abtei­lung PERSONAL CHECK Nieke Arendt unter­stützt. Zur Klärung erster Fragen steht Ihnen Nieke Arendt unter +49 172 6247 888 gerne zur Verfügung. Sie können sich Online oder per E-Mail (bewerbung@personalcheck.info) bewerben.

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Reisebüro Wüst GmbH o Lufthansa City Center
Rheinstraße 64-66 o 56235 Ransbach Baumbach

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Ransbach-Baumbach 56235 Rheinstraße 64-66

Hachenburg 57627 Neumarkt 1