Mitarbeiter Reisebüro - VIP Travel (m/w/d)

Vila Vita Hotel & Touristik GmbH • bundesweite Ausschreibung

bundesweit

ab sofort

Die Vila Vita Hotel & Touristik GmbH

Am Unternehmenssitz der
Deutschen Vermögensberatung (DVAG) in Frankfurt suchen wir für unser konzerneigenes
Vila Vita Reisebüro zum nächstmöglichen Termin eine Verstärkung für unser exklusives VIP Travel Team. Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbung per E-Mail an: 

karriere-atlas@hr.dvag.com

Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit und kann nach erfolgreicher Einarbeitung auch teilweise aus dem Homeoffice ausgeführt werden.

Mitarbeiter Reisebüro - VIP Travel (m,w,d)

in Frankfurt am Main

Ihre Aufgaben

Unterstützung des Vila Vita Reisebüros und des VIP Travel Teams, je nach Auftragslage und in Abhängigkeit von den anstehenden Projekten und in Absprache mit der Führungskraft

>Unterstützung der Kollegen im Team bei Ausarbeitungen und Recherchen

>Durchführen von detaillierten Bedarfsermittlungen mit den Auftraggebern als Basis für die Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten

>Pflege und Aufbau von detaillierten Kundenprofilen

>Telefonische Entgegennahme und schriftliche Bearbeitung von Reiseanfragen, sowie bedarfsgerechte Beratung zum Thema Geschäfts,- Privat,- und Urlaubsreise

>Vornehmen von Reservierungen (Flug, Bahn, Mietwagen und Hotel) über das Amadeus Reservierungssystem

>Ticketing, Umbuchungen, Umschreibungen Stornierungen, Erstattung und Rechnungstellung von Flug und Bahnreservierungen sowie sonstiger Reiseleistungen

>Vermittlung von touristischen Leistungen namhafter deutscher Reiseveranstalter und internationaler Reedereien

>Vornehmen von touristischen Buchungen über TUI IRIS.plus und Amadeus-TOMA

>Vermittlung von Reiseversicherungen

>Bearbeitung von ESTA-Anträgen für USA Reisen

>Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen

>Bei Bedarf Unterstützen bei Firmenveranstaltungen und Events

Ihr Profil

>Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Reiseverkehr, Tourismus

>Berufserfahrung im Bereich Geschäftsreisen

>Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem Amadeus Flug-Reservierungssystem

(buchen/umbuchen/umschreiben/Ticketing/Refund/Notes/Queue Management/Rechnungsstellung)

>Gute Kenntnisse der touristischen Reservierungssysteme TUI Iris.plus, Amadeus- TOMA,

>Sehr gute Kenntnisse MS Office (Word, Excel) und Outlook

>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

>Serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung

>Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Prozesse und Abläufe

>Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Kreativität und Diskretion

>Verhandlungssicherheit und Beratungskompetenz

>Sehr gutes Fachwissen und Vernetzung in der Reise Industrie

>Eigeninitiative und Proaktivität sowie hervorragendes Time Management

>Flexibilität bei den Arbeitszeiten und Belastbarkeit

>wünschenswert: Bereitschaft als Notfallkontakt für bestimmte Reisen zu fungieren

>wünschenswert: Kenntnisse im Bereich des Midoffice Systems MIDOCO und Bistro Portal

Unser Angebot

o Ein sicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsperspektive

o Spannende und vielseitige Aufgaben mit einem hohen Grad an Flefibilität und Verantwortung 

o Ein engagiertes Team mit viel Raum für Eigeninitiative sowie flachen Hierarchien

o Einen hochmodernen Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeitmodelle

o Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten

o Leistungsbezogene und attraktive Vergütung

o Möglichkeit an bis zu 2 Tagen pro Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten 

Kontakt

Vila Vita Hotel & Touristik GmbH

Wilhelm-Leuschner-Strasse 24

60329 Frankfurt

karriere-atlas@hr.dvag.com

Kennziffer: 60329

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Deine Aufgaben

Unterstützung des Vila Vita Reisebüros und des VIP Travel Teams, je nach Auftragslage und in Abhängigkeit von den anstehenden Projekten und in Absprache mit der Führungskraft
> Unterstützung der Kollegen im Team bei Ausarbeitungen und Recherchen
> Durchführen von detaillierten Bedarfsermittlungen mit den Auftraggebern als Basis für die Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten
> Pflege und Aufbau von detaillierten Kundenprofilen
> Telefonische Entgegennahme und schriftliche Bearbeitung von Reiseanfragen, sowie bedarfsgerechte Beratung zum Thema Geschäfts,- Privat,- und Urlaubsreise
> Vornehmen von Reservierungen (Flug, Bahn, Mietwagen und Hotel) über das Amadeus Reservierungssystem
> Ticketing, Umbuchungen, Umschreibungen Stornierungen, Erstattung und Rechnungstellung von Flug und Bahnreservierungen sowie sonstiger Reiseleistungen
> Vermittlung von touristischen Leistungen namhafter deutscher Reiseveranstalter und internationaler Reedereien
> Vornehmen von touristischen Buchungen über TUI IRIS.plus und Amadeus-TOMA
> Vermittlung von Reiseversicherungen
> Bearbeitung von ESTA-Anträgen für USA Reisen
> Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
> Bei Bedarf Unterstützen bei Firmenveranstaltungen und Events

Dein Profil

> Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Reiseverkehr, Tourismus
> Berufserfahrung im Bereich Geschäftsreisen
> Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem Amadeus Flug-Reservierungssystem
(buchen/umbuchen/umschreiben/Ticketing/Refund/Notes/Queue Management/Rechnungsstellung)
> Gute Kenntnisse der touristischen Reservierungssysteme TUI Iris.plus, Amadeus- TOMA,
> Sehr gute Kenntnisse MS Office (Word, Excel) und Outlook
> Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
> Serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
> Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Prozesse und Abläufe
> Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Kreativität und Diskretion
> Verhandlungssicherheit und Beratungskompetenz
> Sehr gutes Fachwissen und Vernetzung in der Reise Industrie
> Eigeninitiative und Proaktivität sowie hervorragendes Time Management
> Flexibilität bei den Arbeitszeiten und Belastbarkeit
> wünschenswert: Bereitschaft als Notfallkontakt für bestimmte Reisen zu fungieren
> wünschenswert: Kenntnisse im Bereich des Midoffice Systems MIDOCO und Bistro Portal

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