Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenberatung

Bayerisches Pilgerbüro e.V. • München

München

ab sofort

Stellenausschreibung Telefonische
Kundenberatung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenberatung, Vollzeit (40 Std./Wo.) oder Teilzeit (32 Std./Wo).

Ihre Aufgaben:
Telefonische Beratung, Verkauf und Buchung der bp-Reisen

Bearbeitung von Stornierungen, Umbuchungen und Optionen

Verwaltung und Überwachung von Vorreservierungen und Reservierungsfristen

Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail, ggf. zeitweise persönlich

Beratung zu Reiseversicherungen sowie Visa,- Devisen und Impfbestimmungen

Mitwirkung auf bp-Veranstaltungen/Messen

Ihr Profil:

Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau, oder Berufserfahrung in der Tourismusbranche

Affinität zu klassischen Pilgerdestinationen (Heiliges Land, Rom, Lourdes, Fátima, Santiago de Compostela) und Zielgebietskenntnisse

Sicherer Umgang mit MS Office

Sehr gute Deutschkenntnisse

Überzeugende kommunikative Fähigkeiten und hohe Vertriebsorientierung

Höfliche Ausdrucksweise und Empathie sowie Freude am Kundenkontakt per Telefon

Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Fähigkeit zur Selbstmotivation

Hohe Servicebereitschaft und Belastbarkeit

Christliche Grundeinstellung

Wir bieten:
Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit

30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten

Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr sowie weitere Sozialleistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Einen Arbeitsplatz im Herzen Münchens (nahe Hauptbahnhof)

Interesse? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Ihre Unterlagen mit Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin senden Sie bitte an die Personalabteilung, Frau Schuldt: schuldt@pilger.de (Tel.: 089 545811-14).

Deine Aufgaben

Kundenberatung
Telefonische Beratung, Verkauf und Buchung der bp-Reisen
Bearbeitung von Stornierungen, Umbuchungen und Optionen
Verwaltung und Überwachung von Vorreservierungen und Reservierungsfristen
Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail, ggf. zeitweise persönlich
Beratung zu Reiseversicherungen sowie Visa,- Devisen und Impfbestimmungen
Mitwirkung auf bp-Veranstaltungen/Messen

Dein Profil

Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau, oder Berufserfahrung in der Tourismusbranche
Affinität zu klassischen Pilgerdestinationen (Heiliges Land, Rom, Lourdes, Fátima, Santiago de Compostela) und Zielgebietskenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse
Überzeugende kommunikative Fähigkeiten und hohe Vertriebsorientierung
Höfliche Ausdrucksweise und Empathie sowie Freude am Kundenkontakt per Telefon
Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Fähigkeit zur Selbstmotivation
Hohe Servicebereitschaft und Belastbarkeit
Christliche Grundeinstellung

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