Mitarbeiter (m/w/d) Business Travel

besttravel dortmund GmbH • Dortmund

Dortmund

ab sofort

Vollzeit
Dortmund, Deutschland
Berufserfahrene

Der achtmalige Deutsche Meister Borussia Dortmund mit national rund 10 Millionen Fans ist einer der erfolgreichsten Fußballklubs Deutschlands und gehört zur TOP 20 des europäischen Vereinsfußballs.
Für unser Reisebüro besttravel dortmund GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Bereich Business Travel in Vollzeit.
Das exklusive Teamwork der Borussia Dortmund GmbH & Co. KGaA und der Hogg Robinson Germany GmbH & Co. KG (HRG), dem Vorgänger der GBT Deutschland GmbH, gab den Anstoß am 28. Februar 2000 die besttravel dortmund GmbH zu gründen. Aus dieser besonderen Aufstellung entstehen Synergien, die einzigartig sind in der Reisebürolandschaft. Werden Sie Teil unseres Teams, wir freuen uns auf Sie!
Ihre Aufgaben
Ermittlung passender Reiseangebote für Geschäftsreisen in Bezug auf Reisemittel (Flug, Bahn etc.) und Hotels
Kundenorientierte Beratung von Reiseanfragen sowie Beantwortung von Kundenanfragen zu allen Reisebelangen für einen reibungslosen Ablauf
Anpassung von bestehenden Buchungen, z. B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierungen von Sonderleistungen etc.
Professionelle Kommunikation mit Geschäftspartnern und Leistungsträgern
Bearbeitung von eingehenden Anfragen telefonisch, persönlich oder per E-Mail
Aktive Mitarbeit im Team und kontinuierliche Verbesserung der operativen Arbeitsabläufe
Unterstützung bei weiteren operativen und administrativen Aufgaben, z. B. Pflege der Kundenprofile, Bearbeitung von Reklamationen etc.
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Einschlägige Berufserfahrung in der Reisebranche mit dem Schwerpunkt Business Travel
Detaillierte Kenntnisse der Reisebranche und deren Leistungsträger
Sicherer Umgang mit den Programmen GDS Amadeus, Deutsche Bahn und MS Office, idealerweise erste Anwendererfahrungen mit Midoco
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein authentisches, souveränes und freundliches Auftreten
Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
Sehr gutes Sprachgefühl und stilsichere Kommunikation in deutscher Sprache sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
Arbeiten in einem emotionalen und spannenden Umfeld
Kurze Entscheidungswege und viel eigenverantwortlicher Gestaltungsspielraum
Einen Platz in einer dynamischen Mannschaft, die eine hohe Identifikation mit ihren Aufgaben mitbringt
Flexible Arbeitszeiten und eine sehr gute Geschäftsausstattung
Persönliche Mehrwerte, wie z. B. Mitarbeiter-Tickets, Dienstrad Leasing, Mitarbeiter-Kantine, betriebliches Gesundheitsmanagement, Altersvorsorge sowie frisches Obst und Getränke
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Bitte bewerben Sie sich online über unsere Homepage www.bvb.de/jobs.
Borussia Dortmund GmbH & Co. KGaA

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