Mitarbeiter Flugabteilung (m/w/d) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises

TUI Cruises GmbH • Hamburg

Hamburg

ab sofort

Hamburg, Deutschland
87341
Business Support & Operations
Befristet
Vollzeit
40

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:
Mitarbeiter Flugabteilung (m/w/d) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises
WAS DICH ERWARTET
Ticketing (Erstellung von Flugscheinen)

Abwicklung und Bearbeitung von Flugbuchungen (Umbuchungen, Stornierungen, Buchung zahlungspflichtiger Zusatzleistungen)

Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail oder Live-Chat zu bestehenden Buchungen

GDS Queue-Bearbeitung

BSP-Abrechnung

Buchung von Bahnfahrkarten

Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung

Mitwirken an Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Systeme und Reports

WONACH WIR SUCHEN
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Reiseverkehrswesen bzw. im Tourismus

Sicherer Umgang mit den Reservierungssystemen Amadeus sowie fundierte IATA-Kenntnisse

Systemverständnis im Bereich GDS, CRS und online Distributionskanäle

Eigeninitiative und ein hohes Maß an Flexibilität

Selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise

Lösungsorientierte und vorausschauende Denkweise

Teamplayer mit Teamgeist

Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sehr gute MS Office-Kenntnisse

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine »Seemeile« vom Hauptbahnhof entfernt

Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur

Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn

Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung, eine flexible Arbeitszeitkultur sowie den »PME-Familienservice« als starken Partner an deiner Seite

Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (30 Tage Urlaub p.a., Essensgutscheine, ÖPNV-Zuschuss, vergünstigte Kreuzfahrten, Eltern-Kind-Büro, eigenes Fitnessstudio, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchten Du diese Extrameile mit uns gehen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung - ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.

Deine Aufgaben

Ticketing (Erstellung von Flugscheinen)
Abwicklung und Bearbeitung von Flugbuchungen (Umbuchungen, Stornierungen, Buchung zahlungspflichtiger Zusatzleistungen)
Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail oder Live-Chat zu bestehenden Buchungen
GDS Queue-Bearbeitung
BSP-Abrechnung
Buchung von Bahnfahrkarten
Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung
Mitwirken an Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Systeme und Reports

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Reiseverkehrswesen bzw. im Tourismus
Sicherer Umgang mit den Reservierungssystemen Amadeus sowie fundierte IATA-Kenntnisse
Systemverständnis im Bereich GDS, CRS und online Distributionskanäle
Eigeninitiative und ein hohes Maß an Flexibilität
Selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise
Lösungsorientierte und vorausschauende Denkweise
Teamplayer mit Teamgeist
Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute MS Office-Kenntnisse

In nur 2 Minuten zu deiner fertigen Bewerbung.

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