Manager Second Level Support (w/m/d)

Hahn Air Lines GmbH • Dreieich

Dreieich

ab sofort

WIR SUCHEN AB SOFORT

Manager Second Level Support (w/m/d)
in Dreieich

UNSER ANGEBOT
multikulturelles Arbeitsumfeld mit Englisch als Unternehmenssprache
flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
großzügige Arbeitsplätze mit modernster technischer Ausstattung
mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
Wertschätzungskultur mit regelmäßigen Firmen- und Teamevents
kostenlose Getränke, Verpflegungszuschuss und einen Spieleraum für kreative Pausen
Dein Job
Aktualisierung der Flugpläne und Verfügbarkeiten unserer Airline-Kunden als Nutzer unseres Hosting Systems
enge Zusammenarbeit mit dem Hahn Air Service Desk bzgl. Buchungen mit Service- oder anderen Sonderanfragen
Bearbeitung der Fehlerqueue sowie Adressierung neuer Fehlermeldungen
Kontrolle der Darstellung der Flugpläne und Meldung von Unstimmigkeiten in den Globalen Distributionssystemen (GDSs)
Unterstützung bei der Implementierung neuer Kunden

Dein Profil
erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium oder entsprechende Berufserfahrung, bevorzugt in der Airline­ oder Tourismusbranche
mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise mit Fokus im Hosting Bereich (Administration von Flugplänen und Verfügbarkeiten)
praktische Erfahrung mit mindestens einem wichtigen GDS sowie Interesse, sich mit weiteren GDSs vertraut zu machen
hohe Kunden- und Serviceorientierung > ausgeprägter Teamgeist und Kommunikationsstärke
Problemlösungsgeschick sowie sehr gute Zeitmanagementfähigkeit
strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Hahn Air ist eine deutsche Linien- und Executive-Charter-Fluggesellschaft. Seit 1999 unterstützt sie andere Fluggesellschaften mit Dienstleistungen im indirekten Vertrieb und schafft damit Ticketing-Lösungen für 100.000 Reisebüros in 190 Märkten. Mit 20 Jahren Erfahrung hat sich das Unternehmen als Marktführer etabliert. Heute umfasst das Hahn Air-Netzwerk über 350 Partner-Fluggesellschaften. Durch die Schwesterfirmen Hahn Air Systems und Hahn Air Technologies ermöglicht sie sogar Fluggesellschaften die Teilnahme am indirekten Vertrieb, die nicht an ein globales Vertriebssystem (GDS) angeschlossen sind. Jedes Jahr sind weltweit Millionen Passagiere mit den Hahn Air HR-169-Tickets zwischen 4.000 Destinationen unterwegs. In unserer Firmenzentrale in Dreieich, nahe Frankfurt am Main, arbeitest Du mit über 200 Kollegen aus mehr als 35 Ländern zusammen.

willst du mit uns durchstarten?
Lisa Odeleye freut sich auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen

Hahn Air Lines GmbH An der Trift 65 63303 Dreieich Tel: +49-6103-7331-0 www.hahnair.com

Deine Aufgaben

Aktualisierung der Flugpläne und Verfügbarkeiten unserer Airline-Kunden als Nutzer unseres Hosting Systems
Enge Zusammenarbeit mit dem Hahn Air Service Desk bzgl. Buchungen mit Service- oder anderen Sonderanfragen
Bearbeitung der Fehlerqueue sowie Adressierung neuer Fehlermeldungen
Kontrolle der Darstellung der Flugpläne und Meldung von Unstimmigkeiten in den Globalen Distributionssystemen (GDSs)
Unterstützung bei der Implementierung neuer Kunden

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium oder entsprechende Berufserfahrung, bevorzugt in der Airline oder Tourismusbranche
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise mit Fokus im Hosting Bereich (Administration von Flugplänen und Verfügbarkeiten)
Praktische Erfahrung mit mindestens einem wichtigen GDS sowie Interesse, sich mit weiteren GDSs vertraut zu machen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung > ausgeprägter Teamgeist und Kommunikationsstärke
Problemlösungsgeschick sowie sehr gute Zeitmanagementfähigkeit
Strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

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