Manager IT Service Desk (m/f/d)

AIDA Cruises • Rostock

Rostock

ab sofort

Über das Unternehmen

Gehen Sie mit uns auf Erfolgskurs:

AIDA ist ein einzigartiges Lebensgefühl – für unsere Gäste und unsere Crew. Als Nummer eins auf dem deutschsprachigen Kreuzfahrtmarkt sind wir Teil der Costa Gruppe, Europas erfolgreichstem Kreuzfahrtunternehmen. Für Fach- und Führungskräfte auf See und an Land bieten sich erstklassige Karrierechancen.

Dein Profil

AIDA ist eines der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit. Um die Schönheit der Meere und der Erde zu schützen, sind wir Vorreiter für nachhaltige Kreuzfahrt. Fach- und Führungskräfte haben bei uns erstklassige Karrierechancen.

Unser IT-Team arbeitet mit modernsten Technologien in einem agilen Umfeld. Sowohl an Bord unserer Schiffe als auch an Land bauen wir den IT-Bereich kontinuierlich aus.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

Ihre Aufgaben
  • Teamleiter für das Service Desk Team
  • Sicherung und Optimierung von IT-Service-Levels
  • Überwachung der IT Service KPIs und Berichterstattung
  • Verantwortlich für das IT-Client- und User-Management, einschließlich der Sicherstellung der damit verbundenen Compliance- und Sicherheitsfragen gemäß den Unternehmensrichtlinien und -Prozessen sowie in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Verantwortlichen auf Unternehmens-, Gruppen- und Konzernebene
  • Verantwortung für das IT Incident Management
Ihr Profil
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder gleichwertige Erfahrung in verwandten Positionen
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Service oder IT-Client- und Benutzerverwaltung
  • Einschlägige Berufserfahrung mit ITIL
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Englischkenntnisse und sicher im Umgang mit MS Office
  • Verantwortungsbewusstsein, eine strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Gehen Sie mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie als Online-Bewerbung auf unserem Karriereportal www.aida.de/careers einreichen.

Ansprechpartner

Ms Maike Zerndt