Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/d)

Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.

Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum 01.08.2023 (oder früher/später) in Voll- oder Teilzeit einen

Ihr Tagesgeschäft
Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um die gebuchte Reise sowie in Notfallsituationen per Telefon und E-Mail
Bearbeitung von kurzfristigen Buchungsänderungen auf dem Hin- und Rückflug
Schichtarbeit im Wechseldienst: 6:00 - 14:30 Uhr; 14:00 - 22:30 Uhr; 22:00 - 6:30 Uhr (Nachtschichten können nach Einarbeitung im Homeoffice geleistet werden)
Enge Zusammenarbeit mit unserer Flugabteilung und den Fluggesellschaften
Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden Buchungen
Ihre Qualifikation
Freude am Telefonieren sowie gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Erste Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
Zuverlässigkeit und Teamgeist
Was wir bieten
Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit
Zahlung von Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen
Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzlich Bonus- und Sonderzahlungen)
Umfangreiche freiwillige soziale und finanzielle Leistungen (bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, kostenloses Obstbuffet, bezuschusstes Firmenticket, Mitarbeiterrabatte, etc.)
Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
30 Tage Urlaub
Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven
Werden Sie ein Teil von alltours und überzeugen Sie uns davon, dass Sie der/die Richtige für uns sind. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.

alltours flugreisen gmbh
Personalmanagement Zentrale
Dreischeibenhaus 1
40211 Düsseldorf