Head of Hotel Operations (m/w/d) für die Marke Mein Schiff(R)

TUI Cruises GmbH • Hamburg

Hamburg

ab sofort

Head of Hotel Operations (m/w/d) für die Marke Mein Schiff(R)
Apply

Hamburg, Deutschland

Produktmanagement & Yield
Befristet

Vollzeit
40

Die TUI Cruises GmbH sucht ab sofort am Standort Hamburg - zunächst auf 2 Jahre befristet- eine/n

Head of Hotel Operations (m/w/d) für die Marke Mein Schiff®

WAS DICH ERWARTET
Steuerung des operativen Tagesgeschäftes der Mein Schiff Flotte, koordinieren sämtlicher Betriebsabläufe zur Produkt- und Qualitätssicherung in den Bereichen Hotel Operations sowie Food & Beverage

Analyse und Auswertung von Gästezufriedenheitsergebnissen sowie Erstellung von Maßnahmen bei Qualitäts- und Standardabweichungen

Produktkonforme, qualitätsoptimierte sowie kosteneffiziente und nachhaltige Weiterentwicklung sämtlicher Gastbereiche an Bord der Mein Schiff Flotte

Unterstützung des Product Development und Neubau Bereichs zu allen Neubau-Themen

Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter an Land

Zusammenarbeit mit dem Dienstleister sea chefs in Bezug auf On-Board Operation

Budgeterstellung und Verantwortung aller unterstellten Fachbereiche

Vertretung des Senior Head of Hotel Operations und als Brand Commander in der Krisenstabsleitung
WONACH WIR SUCHEN
Abgeschlossenes Studium im Bereich Touristik, Kreuzfahrt, Betriebswirtschaftslehre und/oder vergleichbaren Studiengängen

Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitungsebene auf Kreuzfahrtschiffen/bei Kreuzfahrtveranstaltern

Erfahrung in Neubauprojekten sehr wünschenswert

Freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten sowie Durchsetzungsvermögen

Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie hohe Einsatzbereitschaft

Konzeptionelles, analytisches sowie strategisches Denken sowie Belastbarkeit und Kreativität

Hohes Maß an Eigeninitiative sowie Eigenmotivation, kombiniert mit einem modernen und kooperativen Führungsstil

Sicherer Umgang mit allen relevanten Office Programmen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bereitschaft zur verstärkten Reisetätigkeit (vor allem in Bezug auf die Neubauten)
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine »Seemeile« vom Hauptbahnhof entfernt

Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Unternehmenswerten »Vertrauen, Innovation und Professionalität«

Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn

Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung, eine flexible Arbeitszeitkultur sowie den »PME-Familienservice« als starken Partner an deiner Seite

Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (30 Tage Urlaub p.a., Essensgutscheine, ÖPNV-Zuschuss, vergünstigte Kreuzfahrten, Eltern-Kind-Büro, eigenes Fitnessstudio, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchten Sie diese Extrameile mit uns gehen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung - ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.
Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.
Auf Ihre Bewerbung freut sich

Fragen zum Job? Ich beantworte sie gerne.
Sarah Krüger
Telefon: +49 40 60001-5223
E-Mail: hr@tuicruises.com
Bitte beachten: Ausschließlich für Rückfragen. Bewerbungen werden nur online über das Bewerberportal angenommen.

Deine Aufgaben

Steuerung des operativen Tagesgeschäftes der Mein Schiff Flotte, koordinieren sämtlicher Betriebsabläufe zur Produkt- und Qualitätssicherung in den Bereichen Hotel Operations sowie Food & Beverage
Analyse und Auswertung von Gästezufriedenheitsergebnissen sowie Erstellung von Maßnahmen bei Qualitäts- und Standardabweichungen
Produktkonforme, qualitätsoptimierte sowie kosteneffiziente und nachhaltige Weiterentwicklung sämtlicher Gastbereiche an Bord der Mein Schiff Flotte
Unterstützung des Product Development und Neubau Bereichs zu allen Neubau-Themen
Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter an Land
Zusammenarbeit mit dem Dienstleister sea chefs in Bezug auf On-Board Operation
Budgeterstellung und Verantwortung aller unterstellten Fachbereiche
Vertretung des Senior Head of Hotel Operations und als Brand Commander in der Krisenstabsleitung

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Touristik, Kreuzfahrt, Betriebswirtschaftslehre und/oder vergleichbaren Studiengängen
Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitungsebene auf Kreuzfahrtschiffen/bei Kreuzfahrtveranstaltern
Erfahrung in Neubauprojekten sehr wünschenswert
Freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten sowie Durchsetzungsvermögen
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie hohe Einsatzbereitschaft
Konzeptionelles, analytisches sowie strategisches Denken sowie Belastbarkeit und Kreativität
Hohes Maß an Eigeninitiative sowie Eigenmotivation, kombiniert mit einem modernen und kooperativen Führungsstil
Sicherer Umgang mit allen relevanten Office Programmen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zur verstärkten Reisetätigkeit (vor allem in Bezug auf die Neubauten)

In nur 2 Minuten zu deiner fertigen Bewerbung.

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