Empfangsleiter (m/w/d)

Das Hotel Moselschlösschen, in der malerischen Stadt Traben-Trarbach gelegen, ist als 4-Sterne-Superior Hotel klassifiziert. Die Lage direkt an der Mosel garantiert einen herrlichen Ausblick auf den Fluss und die umliegende Landschaft. Das Hotel verfügt über 72 Zimmer. Die 72 Refugien teilen sich in ein Ensemble aus Fachwerkhaus, Schlösschengasse und klassizistischer Villa auf.

Das Hotel Moselschlösschen, in der malerischen Stadt Traben-Trarbach gelegen, ist als 4-Sterne-Superior Hotel klassifiziert. Die Lage direkt an der Mosel garantiert einen herrlichen Ausblick auf den Fluss und die umliegende Landschaft. Das Hotel verfügt über 72 Zimmer. Die 72 Refugien teilen sich in ein Ensemble aus Fachwerkhaus, Schlösschengasse und klassizistischer Villa auf.

Zur Verstärkung unseres Rezeptionsteams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Empfangsleiter (m/w/d).

• Sie begrüßen unsere Gäste und sind ihr Ansprechpartner bis zur Abreise
• Aktive Mitarbeit vom Check In bis zum Check Out
• Gästebetreuung und Reklamationsbehandlung
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen und Auszubildenden
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne der Rezeption
• Vertragsverhandlungen mit Reiseveranstaltern
• Pflege unserer Präsenzen in diversen Internetportalen
• Motivation, Schulung und Führung von Rezeptionsmitarbeitern
• Teilnahme an Meetings und Besprechungen
• Schnittstelle zu allen für den Gast relevanten Abteilungen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelkaufmann/-frau oder Hotelfachmann/-frau
• Berufserfahrung als RezeptionistIn oder Rezeptionsleitung
• Kenntnisse im Umgang mit Front Office Programmen
• Fähigkeit zur Führung und Motivation Ihres Teams
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Umgang mit Menschen
• Gute Selbstorganisation sowie genaue und strukturierte Arbeitsweise
• Souveränes Auftreten und eine empathische Persönlichkeit

• 5-Tage-Woche
• Einen modernen Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
• Flache Hierarchien in einem angenehmen Arbeitsklima
• Mitarbeiter-Konditionen im Moselschlösschen Spa & Resort für Ihre Familien
• Unlimitierte Nutzung von Mitarbeiter Benefits und jede Menge Rabatte
• Eine unbefristete Ganzjahresstelle in einem sympathischen Team
• Leistungsgerechtes Gehalt mit weiteren Boni
• Anteiliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach dem ersten Beschäftigungsjahr
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Über alles andere sollten wir uns persönlich unterhalten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Matthias Ganter, Jeannette Burbach und das Team Moselschlösschen