Customer Service Professional (m/w/d) Touristik

Customer Service Professional (m/w/d) Touristik

ab sofort | zunächst befristet | in Vollzeit (38,5 Std.) |
an dem Standort Frankfurt

Wir, das Lufthansa TravelGate als Bereich der Travel Agency Technologies & Services GmbH sind als 100%ige Lufthansa Group Tochter der erste Ansprechpartner für unsere weitgereisten Lufthansa-Kollegen und deren touristische Privatreisen (als auch Geschäftsreisen). Für die direkte & persönliche Beratung wäre dein neuer Arbeitsplatz im direkten Service auf der Lufthansa Basis und/oder im Lufthansa Aviation Center, und für virtuelle Beratung & Emailanfragen in unserem Headoffice in Niederrad.
Wir suchen Mitarbeiter die mit Erfahrung, Tatendrang und vor allem mit Leidenschaft Reiseerlebnisse schaffen möchten. Dazu solltest du flexibel und innovativ sein, und sowohl im Team als auch individuell erfolgreich arbeiten können.
Ausarbeitung, Abwicklung und Verkauf von Reisen aller namhafter Veranstalter (Lufthansa City Center-Sortiment) sowie spezieller Angebote für Mitarbeiter der Deutschen Lufthansa AG und Kooperationspartner
Serviceorientierte Kundenberatung und -betreuung im persönlichen Beratungsgespräch (am Counter, per E-Mail, Telefon, MS Teams etc.)
Bearbeitung von Buchungen aus verschiedenen Online-Portalen/IBEs
Kontinuierliches Verbessern des Kundenerlebnisses durch abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Unterstützung bei IT-Projekten

Voraussetzungen

Abgeschlossene Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann/Tourismuskaufmann (m/w/d)
Teamfähigkeit, sowie Spaß und Freude am Umgang mit Menschen und Reisen
Erfahrung mit touristischen (Buchungs-)systemen (Amadeus, Farelogix, MIDOCO, Paxlounge, usw.)
Sehr gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
Selbstständigkeit, Belastbarkeit und Engagement Leistungs- und Geschäftsziele zu erreichen
Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift

Das erwartet dich

Spannende und abwechslungsreiche Aufgabe
hoch motiviertes Team, eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation
38,5 Wochenstunden + 30 Tage Urlaub
13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld
Arbeitszeiten Mo-Fr (9 - 17 Uhr)
Airline Mitarbeitervorteile (z.B. Flugvergünstigungen, Rabatte bei verschiedenen Dienstleistern)
Mobiles Arbeiten in Abstimmung

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich bitte online über
https://apply.lufthansagroup.careers/index.php?ac=jobad&id=79655
und lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen in unser System hoch. Bei Rückfragen kontaktiere gerne Fr. Buchinger +49 (0) 69 696 71 956.